Guide och stöd vid biljettköp och justering av personligt program

För att göra det enkelt för dig som användare finns här några tips som hjälper dig att hitta det du letar efter.

Vi får många frågor om hur det går till att köpa pass och boka aktiviteter. 

Här nedan får du svar på de vanligaste frågorna.

 

Jag vill köpa ett pass: 

* Gå in via hemsidan - rutan Bokning och Biljetter. 

* Du väljer aktiviteter per dag. Systemet följer dig och uppdaterar löpande. Du ser det i övre högra hörnet. 

* När du är klar, ser du vilken typ av pass systemet har sållat fram. Om allt stämmer, fortsätter du till betalning. 

* Du får en bokningsbekräftelse som innehåller allt du valt, samt en länk, som du använder när du framöver vill gå in och redigera i ditt schema. Den länken är aktiv fram till festivalen.

* Fakturan kommer per post eller epost beroende på vad du valt för leveranssätt. Den kommer senare när den är registrerad. Bokningsbekräftelsen kommer direkt.

 

Jag har redan ett pass och vill ändra i mina personliga val:

* Använd din Bokningsbekräftelse när du vill redigera dina programval. 

* Du ser länken under ditt namn. Det är en blå textrad som lyder ’Klicka här för att redigera aktiviteter’. 

* När du redigerat, klickar du på ’Uppdatera' så kommer du tillbaka till din bokningsbekräftelse, och du ser ändringarna i listan. 

* OBS! Använd endast denna länk när du har ditt pass! Går du via hemsidan kommer du till betalläget en gång till.